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プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービス（スマートフォン向けダイビング写真・動画・ログ共有アプリ。以下「本アプリ」といいます。）において、運営者が取得・利用するユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。

ユーザーは、本アプリを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

第1条（取得する情報）

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. ユーザーが登録・入力する情報

2. 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報

なお、現時点では、実名、住所、電話番号等の情報は取得しません。

第2条（個人情報の利用目的）

運営者は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営および維持管理
  2. ユーザー認証、本人確認、アカウント管理
  3. 本サービスの改善、品質向上、利用状況の分析
  4. 不正行為の防止および対応
  5. ユーザーからのお問い合わせ、およびダイブサイト・生物の情報の登録や修正の依頼への対応
  6. 利用規約違反への対応および紛争対応
  7. アカウントを削除する際に写真・動画を残した場合の、その写真・動画の削除の依頼への対応と、同じメールアドレスで再度登録した場合の引き継ぎ

これらの目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、法令に基づく場合を除き、事前に適切な方法でユーザーに通知または同意を取得します。

第3条（投稿コンテンツの取扱い）

ユーザーが本サービス上に投稿した写真、動画、テキスト、位置情報等のコンテンツには、個人情報が含まれる場合があります。

これらの投稿コンテンツは、利用規約に定める範囲内で、本サービスの提供・運営・改善のために利用されます。

運営者は、本サービス上に投稿された写真・動画に付けられた生き物のタグと、ダイビングの記録に登録された生き物から、撮影者を特定しない形の観察記録（ダイビングの日付、ダイブサイトとダイブポイント、天候・気温・水温・透明度などの環境、潜水の種類、生き物の種）を作成し、本サービスの提供・改善のために利用します。観察記録は、非公開の写真・動画のタグからも作成しますが、撮影した人や記録した人を識別する情報（アカウントの内部の管理番号、写真・動画の識別子を含みます）は含めず、ほかのユーザーに表示することもありません。観察記録は、もとのダイビングの記録が残っている間はその記録と対応付けて保持し、写真・動画やアカウント、ダイビングの記録を削除した後も保持します。保持の期間と例外は、アカウントとデータの削除に定めるとおりとします。

アカウント停止または削除後の投稿コンテンツの取扱いについては、利用規約の定めに従います。ただし、ユーザー本人がアカウントを削除した場合に削除されるデータと残るデータは、アカウントとデータの削除に定めるとおりとします。

ユーザーがアカウントを削除する際に「写真・動画を仲間のために残す」を選んだ場合、運営者は、そのユーザーが投稿した写真・動画（非公開のものを除きます）とそのタグを、投稿者を「退会したユーザー」と表示し、公開範囲を変えずに保持します。あわせて、アカウントに登録されていたメールアドレスを、運営者だけが知る値を混ぜて元に戻せない形に変換した値（ハッシュ）を、残した写真・動画との対応とともに保持します（メールアドレスそのものは保持しません）。このハッシュは、残した写真・動画の削除の依頼を受けたときの本人確認と、同じメールアドレスで本サービスに再度登録したときに残した写真・動画を引き継ぐために利用し、残した写真・動画がすべて削除されたときは、遅くともその翌日までに削除します。保持する期間と削除の依頼の方法は、アカウントとデータの削除に定めるとおりとします。

第4条（決済情報の取扱い）

有料プランの決済は、外部の決済事業者を通じて行われます。

運営者は、クレジットカード番号等の決済情報を直接取得または保有しません。

決済に関する個人情報の取扱いについては、各決済事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

第5条（第三者提供）

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を提供する場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

運営者は、本サービスの改善および利用状況の分析のため、利用状況の分析サービス（PostHog）を利用しており、第1条に定める利用ログおよび端末情報（本アプリ内で行った操作の種類とその日時、アプリのバージョン、OS の種類等）を同サービスに送信しています。ユーザーを識別する情報として送信するのは、アカウントの内部の管理番号から作った識別子のみで、メールアドレス、ニックネーム、投稿コンテンツは送信しません。また、通信の性質上、端末の IP アドレスが同サービスに届きます。この送信は、本条第3号の業務委託先への提供として行います。

運営者は、本アプリのプッシュ通知を届けるため、プッシュ通知の配信サービス（Expo。同サービスを通じて、Apple Push Notification service および Firebase Cloud Messaging を利用します）を利用しており、第1条に定めるプッシュ通知の送信先を表す端末の識別子と、通知の文面（出来事を起こしたユーザーのニックネーム、ツアーの名称等）を同サービスに送信しています。この送信は、本条第3号の業務委託先への提供として行います。

運営者は、お問い合わせや通報に速やかに対応するため、業務連絡ツール（Slack）を利用しています。お問い合わせが届いたときは、お問い合わせの種類、送ったユーザーのニックネーム、有料プランの利用の有無、OS の種類とバージョンを、写真・動画の通報があったときは、通報した人と投稿した人のニックネームを含む通知を、同サービスに送信しています。お問い合わせの本文、写真、位置情報は送信しません。この送信は、本条第3号の業務委託先への提供として行います。

運営者は、お問い合わせへの対応に、AI（Anthropic, PBC が提供する Claude）を活用しています。ユーザーが本アプリで同意した場合に限り、お問い合わせの内容（メッセージの本文、お問い合わせの種類、ダイブサイト・生物の登録や修正の依頼の内容。依頼の内容にはダイブサイトの場所を含む場合があり、本アプリで現在地を入れた場合は、その位置情報を含みます。メールアドレス、電話番号、URL は伏せたうえで送信します）、端末の情報（アプリのバージョン、OS の種類とバージョン、端末の機種）、有料プランの利用の有無を同社に送信し、返信の準備に利用します。また、返信の書き方の手本として、同じく同意したユーザーへの過去の返信を送信する場合があります。送信した内容は AI の学習には利用されません。返信はすべて担当者が確認してからお送りします。この同意は、本アプリの設定からいつでも取り消すことができ、取り消した後は、新たに送信しません。この送信は、本条第3号の業務委託先への提供として行います。

なお、将来、広告配信サービス等を新たに利用する場合には、本ポリシーを適切に改定し、必要に応じてユーザーに周知します。

第5条の2（外国にある第三者への提供）

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、外国にある業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。主な委託先と、その所在国（括弧内は個人情報を保存・処理する主な地域）は次のとおりです。

この場合、運営者は、委託先が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで委託します。

第6条（安全管理措置）

運営者は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

第7条（個人情報の保存期間）

運営者は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は適切な方法により削除または匿名化します。

アカウントを削除した場合に削除されるデータ、および削除後も残るデータとその保持期間は、アカウントとデータの削除に定めるとおりとします。

第8条（ユーザーの権利）

ユーザーは、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  1. 開示
  2. 訂正、追加または削除
  3. 利用停止または消去

これらの請求を行う場合は、運営者所定の方法によりご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応します。

アカウントの削除は、本アプリからいつでも行えます。手順はアカウントとデータの削除をご覧ください。アカウントの削除の際に残した写真・動画の削除も、同じページに定める方法で依頼できます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

運営者は、法令の変更や本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、アプリ内通知その他適切な方法により、ユーザーに周知します。

第10条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ窓口またはサポートページからご連絡ください。

以上